Înapoi la Fidelizare

Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 24 Mai 2024

Bine ai venit la programul de fidelitate FixMarket! Confidențialitatea datelor tale este o prioritate pentru noi. Acest document explică ce tipuri de date colectăm, de ce le colectăm și cum le utilizăm și protejăm.

1. Ce Date Colectăm?

Pentru a-ți oferi beneficiile programului de fidelitate, colectăm următoarele categorii de date:

  • Identificator Unic de Client: Un cod generat pentru a asocia punctele și recompensele cu contul tău, fără a stoca date personale directe precum numele complet sau CNP.
  • Nume și Prenume: În cazul în care aceste date sunt sincronizate din sistemul nostru central pentru o personalizare a experienței.
  • Imaginile Bonurilor Fiscale: Fotografiile pe care le încarci în aplicație.
  • Date Extrase de pe Bonuri: Prin intermediul tehnologiei AI, extragem informații precum numele magazinului, data emiterii, suma totală și numărul bonului.
  • Istoricul Tranzacțiilor: Stocăm un istoric al punctelor acumulate, al recompenselor revendicate și al altor interacțiuni din cadrul programului.

2. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri, având ca temei legal executarea unui contract (participarea ta la acest program de loialitate):

  • Pentru a oferi serviciul de loialitate: Acordarea de puncte, gestionarea contului tău și permiterea revendicării de recompense.
  • Pentru a valida tranzacțiile: Verificăm autenticitatea bonurilor și prevenim fraudele, asigurând un sistem corect pentru toți utilizatorii.
  • Pentru a analiza și îmbunătăți programul: Folosim date agregate (anonime) pentru a înțelege performanța programului și a-l face mai bun.

3. Partajarea Datelor cu Terți

Pentru a funcționa, aplicația noastră folosește servicii de la parteneri de încredere. Partajăm datele tale doar atunci când este absolut necesar:

  • Google (Gemini/Genkit): Imaginile bonurilor sunt trimise securizat către serviciile de inteligență artificială Google pentru a extrage automat textul de pe ele. Google nu folosește aceste imagini în alte scopuri decât pentru a ne furniza acest serviciu.
  • Firebase (Google Cloud): Întreaga infrastructură a aplicației (baza de date, stocarea imaginilor, găzduirea) rulează pe serviciile Google Firebase, care oferă garanții de securitate la cel mai înalt nivel.

4. Perioada de Stocare a Datelor

Datele tale sunt stocate pe o perioadă necesară pentru a îndeplini scopurile menționate mai sus. În general, datele sunt păstrate pe durata existenței contului tău în programul de fidelitate. La ștergerea contului, datele vor fi anonimizate sau șterse conform legislației în vigoare.

5. Drepturile Tale Conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul la informare și acces: Poți solicita informații despre datele tale pe care le deținem.
  • Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor inexacte.
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Poți solicita ștergerea datelor tale din sistemul nostru.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita limitarea modului în care îți folosim datele.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita o copie a datelor tale într-un format structurat.
  • Dreptul de a depune o plângere: Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice de top pentru a-ți proteja datele. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, hashing-ul credențialelor și controale stricte de acces.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: suport@fixmarket.ro.